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　　1）為了能夠給客戶(hù)提供更加方便的服務(wù)，公司設(shè)立了售后服務(wù)電話(huà)，用來(lái)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，保證客戶(hù)能夠正確了解我公司產(chǎn)品。電話(huà)咨詢(xún)內(nèi)容包括質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)價(jià)錢(qián)、退換貨問(wèn)題等，設(shè)計(jì)了與我公司產(chǎn)品有關(guān)的方方面面。對(duì)于客戶(hù)的每一個(gè)電話(huà)，公司人員都進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。咨詢(xún)電話(huà)作為公司的一個(gè)窗口，更加多方面地服務(wù)于客戶(hù)，拉近了客戶(hù)與公司的距離，為公司樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象。

　　2）巡回走訪(fǎng)：公司售后服務(wù)的人員經(jīng)常在客戶(hù)之間巡回走動(dòng)，隨時(shí)解決客戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，盡自己的努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　3）客戶(hù)意見(jiàn)反饋：為了使公司的售后服務(wù)工作更加完善，同時(shí)也為了能夠更加了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，公司人員定期走訪(fǎng)客戶(hù)，走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)放《顧客意見(jiàn)反饋表》，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況、交付時(shí)間、合同履行情況、服務(wù)反應(yīng)速度等方面，廣泛征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，以便公司根據(jù)客戶(hù)的要求對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)作出及時(shí)的改進(jìn)，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。